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Les techniques utilisées par un trolleur

comment les reconnaitre et y faire face

Article du 29/12/14 modifié le 12/03/15 par siger(article) et vrai.ou.faux(intro)

Ah, le troll et ses trolls: quel fléau sur les groupes de discussions !

Et, en particulier sur les groupes de la hiérarchie proxad.free qui sont normalement des groupes de support de la société Free.
Et c'est bien là tout le problème. Sur un forum classique, il est d'usage d'ignorer les trolleurs: le célèbre don't feed the troll.
Mais, sur un forum de support sans aucune modération, c'est difficile à pratiquer: faut-il laisser l'utilisateur repartir sans aide ou avec une information biaisée ?
Ne pas répondre, c'est laisser le troll tromper son monde ... et répondre, c'est risquer de lasser bon nombre de lecteurs, car le troll répondra encore et encore ...

Une solution est d'apprendre à reconnaitre les techniques employées par le troll.
Un troll démasqué ne trompera plus personne ou presque.

Dans un autre article, nous avons appris à reconnaitre le trucage de citation.
Ici, nous allons apprendre à reconnaitre les techniques utilisées par un troll (qui a dit malin ?) pour enliser, envenimer ou censurer une discussion ou un propos qui ne lui plait pas et tout en ayant l'air de converser aimablement.

La liste des tactiques (par siger)

Tactique n°1 Répondre à côté tout en faisant mine de répondre au sujet.
Tactique n°2 Il s'agit de faire croire qu'on n'a pas compris, de n'importe quelle manière, la n°2-2 étant une manière particulière et remarquable.
Tactique n°2-2 Poser une question alors que la réponse est dans le message auquel on répond.
Cette tactique a 2 variantes :
- on supprime la réponse qui est dans la citation
- on la laisse
Tactique n°3 Dire "donc on est d'accord" alors que ce n'est visiblement pas le cas.
Tactique n°4 C'est une continuité de la tactique n°2.
Pourrir la discussion de manière à ce qu'elle contienne de nombreux messages, puis reposer la question, en invoquant cette fois sa bonne foi, "oui, je sais, tu avais donné la réponse, mais dans cette longue discussion je ne la retrouve plus"
Cette tactique peu se faire plusieurs fois de suite dans la même discussion, si on arrive à faire durer la discussion suffisamment longtemps. Mais y arriver 2 fois est déjà un exploit.
Tactique n°5 Détourner la conversation, de manière bien propre pour que l'autre pense que c'est juste un malentendu, dans le but de pouvoir y répondre quand on n'est pas d'accord avec la discussion en cours mais on ne sait pas y répondre.
Tactique n°5bis Détourner le sujet de la discussion, puis annoncer triomphalement "tu bottes en touche" ou "tu te défiles" à celui qui essaye de rester dans le sujet.
Tactique n°6 Dire un tas d'odieusités polies, puis reprocher, tel César qui débarque en vainqueur sur un char en or, à l'autre de l'insulter.
Tactique n°7 Détourner la conversation sur un autre sujet (pas besoin de le faire finement,
comme pour la tactique n°5) quand :
- on voit qu'on s'enlise
- on ne veut pas admettre qu'on s'est trompé
Tactique n°7-2 Refuser obstinément de répondre à un argument,
- en l'ignorant
- sans indiquer de raison
- en invoquant des raisons folkloriques
Tactique n°8 Surtout ne pas mentir grossièrement sous peine de se faire dévoiler.
Le mensonge est tentant pour le trolleur débutant, mais il montre à l'autre qu'on est en train de faiblir, de perdre la bataille.
Tactique n°9 Reprocher à l'autre ce qu'on fait soi-même. La n°9-2 étant une des plus courantes.
Tactique n°9-2 Reprocher à l'autre de ne pas argumenter, alors que soi-même on n'argumente pas.
Tactique n°10 Faire comme si ce qu'on lisait était une information nouvelle, alors que c'est quelque chose qu'on nous a déjà dit plusieurs fois.
Tactique n°11 Quand il y a 2 manières d'interpréter une phrase, l'une évidente et l'autre tirée par les cheveux,
toujours répondre à la 2e manière et occulter la 1ère.
Et bien entendu si l'autre fait l'affront de signaler qu'il ne voulait pas dire ça, toujours continuer sur sa lancée.
Tactique n°12 Dire un gros mensonge censé être confirmé par une source,
sachant que la probabilité est faible que l'interlocuteur aille vérifier.

 

Note
vous pouvez nous contacter à l'adresse vrai.ou.faux@laposte.net
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